Так как в БУГе, мне еще нигде не портили отдых и настроение!!! Путевка была с 31 марта по 13 апреля 2013 года. На момент бронирования уже не было мест в других санаториях по моему профилю заболевания – вот я и «попала» в прямом и переносном смысле… Как современный человек забронировала на официальном сайте (все как положено – указала данные паспорта, адрес, телефон и желаемое размещение) и оплатила предоплату. Получила подтверждение. В положенное время приехала. И НАЧАЛОСЬ! Оказалось, что оплатила я не московскому ПРЕДСТАВИТЕЛЮ, а ПОСРЕДНИКУ (т.е. переплатила 3 000 руб.), который никаких данных, кроме фамилии по телефону в санаторий не сообщил. На мой вполне законный вопрос: «что же делает посредник на официальном сайте?» в отделе Маркетинга с претенциозной улыбочкой пожали плечами… Во всех отзывах писали, что отсутствует система и логика в оформлении пациентов, приехавших санаторий. И действительно, такого бардака невозможно представить! Несколько раз нужно, отстояв очередь, поклониться в регистратуре, отделе маркетинга, Банке, отдельной кассе по оплате платных услуг, разнести талончики-бумажки, которые нужны не вам, а им самим. Хамство и, главное, высокомерие дамочек из регистратуры и некоей Русланы из отдела маркетинга довели меня до нервного срыва. 3 (!) дня все, кто приехал одновременно со мной ходили по очередям. Что касается лечения – на 14 дней вы получаете не 8-10 процедур определенного вида (как вообще-то положено), а 5. Все остальное – за отдельные денежки… И ладно, если бы это были косметические процедуры, а то это те процедуры, ради которых и едешь санаторий. Сейчас не хочу описывать – перебирать в памяти весь негатив от пребывания в санатории БУГ, - скажу только, что если вы никогда и нигде раньше не были, не уважаете самого себя – только тогда можно ехать в этот Буг!!! PS. этот отзыв разместила на официальном сайте санатория и его тут же удалили!