Заехали в грязный номер (убирала сама), сантехника допотопная, в туалете не было мыла, процедуры не строго по времени, приходилось ждать, обслуживание в столовой - ниже среднего, на ваннах - персонал не торопится, вообще не напрягается. В столовой постоянно скандалы из-за того, что некуда людей сажать. Массажисты за бесплатно вообще не хотят работать, если не доплачиваешь - делают массаж по 5 минут. Очень много процедур платных, хотя путевка не дешевая. Мое мнение - цена за путевку завышена. Она не соответствует качеству предоставляемых услуг.