Добрый день! Когда уезжала из санатория обещала обеспечить им трудности за столь безобразное отношение и обман. Сбежала из него на 2-й день. Приехала по программе очищение первый раз, заезд с 03.01.13. Когда бронировала заявляла, что я хочу и какие условия проживания должны быть. Одноместного номера не оказалось, но меня уговорили с подселением, я особо обратила их внимание на то,что мне для отдыха важно все: состояние номера, питание, уровень обслуживания, вообщем весь спектр предоставляемого сервиса. Меня заверили, что номера все отремонтированные, вам понравится, в итоге я решилась на эту авантюру. По приезду оказалось, что это далеко не так, номер представлял собой убогое состояние с обшарпанными стенами и старой мебелью, самое ужасное, что пахло в нем испражнениями (мочой) и еще чем-то затхлым. Я в шоке кое-как провела ночь, на следующий день начались мытарства по поводу обследования, сдачи анализов и т.д. Везде очереди, ничего не отработано, персонал говорил, что большой заезд, а персонала не хватает. Возникает вопрос, для чего продаете столько путевок, если не можете обеспечить нормальное обслуживание. В первый день мне ставили клизму, медсестра бегает по коридору с ведром воды, туалет и душевая одна на четверых. Санаторий проводит различные программы, направленные на очищение, а клизменная отсутствует. К концу дня вернувшись в номер я понимаю, что в таких условиях я не выживу. Обратилась к гл.врачу с просьбой переселить меня, мне пообещали утром решить вопрос, не надеясь на чудо, я заранее позвонила в санаторий "Решма" и забронировала номер. Утром чуда не случилось, я попросила вернуть деньги, т.к. отказываюсь за свои деньги находиться в таких условиях. Администрация отнеслась к этому негативно (терять деньги не хотелось) и полдня меня гоняли от кабинета в кабинет, при этом оскорбляя, называя истеричкой. На этом мои беды не закончились, дожидаясь расчета и машины, выяснилось, что у моей соседки пропали часы, сначала она решила, что оставила в бассейне, затем вдруг вспомнила, что были в номере. Начались поиски пропажи, представьте мое состояние ко всему происходящему вокруг. Я предложила обыскать вещи пока я не уехала, но постеснялись видимо, на момент отъезда часы так и не были найдены. К стати ячейки в санатории отсутствуют. Но буквально вчера, мне позвонил участковый и пригласил на беседу по поводу кражи в санатории. В участок пришла бумага, где сообщалось, что я в числе подозреваемых, учитывая мое отношение к таким вещам, социальный статус, у меня поднялось давление, что пришлось принимать меры, так что мои беды, связанные с пребыванием в данном заведении не закончились. Кто собирается отдыхать в нем, взвесьте все, будьте готовы к таким сюрпризам. Теперь-то я точно подам бумаги в соответствующие инстанции, очень желаю лишить лицензии. Это не санаторий, а забегаловка!