Присоединяйтесь к нам:
Свяжитесь с нами:
Круглосуточно, без выходных и праздников +8 (800) 7000·789
РоссияБелоруссияАбхазия
Перезвоним Вам за 10 секунд
  • 00
  • :
  • 0
  • 9
  • :
  • 9
  • 9

Отзыв. Санаторий "Русь", Сочи, Сочи, центр

Внешний вид
Золотой ассортимент

Санаторий "Русь", Отзыв клиента Курортного магазина

4,8 КМ-рейтинг - стандарт качества Курортного магазина
Питание
5/5
Номера
5/5
Услуги
5/5
Обслуживание
5/5
Общее впечатление
4/5
Подробный рейтинг
Хороший санаторий, но могут выгнать из-за мероприятий, хотя бронь была сделана за полгода вперед
Ирина
Индивидуально

Дата заезда: 15 апреля 2013 г.
Дата отзыва: 15 мая 2013 г.
Обслуживания в лечебном центре, все люди отзывчивые и понимающие, ресторан, территория, пляж.
Я забронировала номер твин в корп. Морской в санатории «Русь» г. Сочи управления делами президента 1 ноября 2012 г. На период с 15 апреля 2013 по 28 апреля 2013 г., т.е. почти за полгода. Перед самой поездкой я звонила в санаторий и меня уверили, что с моей бронью все в порядке, приезжайте. Билеты на поезд были куплены за 45 дней. Я являюсь инвалидом 2 гр., у меня сахарный диабет 1 типа (инсулинозависимый), гипертортония, и больная нога, на которой после травмы в 1995 году было сделано 3 операции, Мне трудно долго ходить. Когда я ехала в поезде в санаторий, уже на полпути, мне позвонили и сказали, что ваша бронь отменяется, приезжайте 20 апреля 2013 года, т.к. у нас тут мероприятия. Но я уже еду, еду одна, и куда мне деваться в незнакомом городе? - спросила я, и сказала о своих болезнях, и что мне трудно ходить, на что мне отдел бронирования предложил заселиться на 5 дней в пансионат «Нева», там сказали номер стоит столько же как и вы у нас бронировали – 2500 руб в сутки. Я не зная что делать, согласилась, Я заказывала трансфер, поэтому водитель сразу повез меня в пансионат Нева. Я заплатила там за все 5 дней, Мне в отд. бронирования сказали, что он находится очень близко от их санатория и я буду ходить на лечение к ним, в Русь, но не сказали, что дорога туда, а особенно обратно будет такой трудной, мне с больной ногой, гипертонией и диабетом по очень и очень крутым склонам и разбитым дорожкам было очень трудно туда, а особенно обратно добираться после процедур. Я ходила в администрацию санатория Русь к Неретиной (может я не помню точно фамилию) насчет машины туда и обратно на процедуры и в Неву. Она мне отказала. Я не заказывала бронь в пансионате Нева, меня вынудили, я год копила свою пенсию, т.к. я по причине инвалидности не работаю на этот санаторий Русь именно в апреле, т.к. это дешевле чем в другие месяцы и еще на проезд. А меня вышвырнули как собаку, два раза утром на КПП даже не пропускали, мне ведь не дали пропуск, а пропускали сначала по рукописным спискам по наказу этой Неретиной, в тот день полчала не пропускали на территорию на лечение, пока не согласовали с гл. врачом новый список, И еще мне сказали, что я могу в любое вреся приходить к ним на море посидеть, погулять и в бассейн, но в эти дни мероприятий меня днем не пускали. Почему так относятся к инвалидам? Хотя др. люди там жили и лечились, почему не нашли никакого номера, любого, ведь везде, где нет номеров, дают даже самые дорогие по тем же ценам, что ты заказывала, Я много раз повторяла в отд. Бронирования, что мне трудно очень, и что может они раньше пяти дней меня поселят, на что никаких реакций не было, а я продолжала еле-еле ходить по самой огромном территории Руси до кпп, а после кпп начинались горки, и из-за этого нога у меня болела еще больше и больше, при этом мне надо было брать из Невы большую сумку с тапочками, полотенцем, курткой и кофтой, шапочкой для бассейна и маленькую сумку со всеми моими документами, и это еще добавляло тяжести на ноги. Не говоря уж о том, что пансионат Нева - это ужасное, грязное место, в столовой дают питание без какой-либо диеты, хотя у меня диабет 1 типа, и я постоянно оставалась голодной и у меня часто была гипогликемея (снижение сахара до низких уровней и надо было быстро выпить сок или съесть сахар, а то можно в обморок упасть) и это за такие же деньги как в Руси. Кто теперь мне вернет эти деньги за мое вынужденное заселение в Неву. Сам санаторий Русь компенсировать ничего не хочет, только Неретина обмолвлась, что таким людям как я, которых отправили жить на несколько дней в другие места, дают больше медицинских процедур, на первой неделе, когда я сказала об этом врачу, никто ничего не знал, на второй неделе, когда меня переселили в санаторий, врач обзвонил все телефоны и по совету кого-то мне дали три самых дешевых процедуры гидроджет, не 6, а все лишь 3, а они стоят 300 руб, вот такую компенсацию мне предложили, как плевок в лицо. Еще отд. Бронирования сказал, что других людей отправляли жить в санаторий Сочи и Черноморье, почему же мне этого не предложили, наверное потому, что у меня был номер за 2500 р. сутки, а в тех санаториях все дороже, но сам санаторий Русь был должен компенсировать мне комфортное, такое как у них проживание за их счет, я не виновата, что у них какие-то мероприятия, и они делят людей на разные сорта. А я целый год ждала когда поеду в этот санаторий, ехала во 2 раз, поэтому была уверена, что все будет на том же уровне, как и раньше, а получилось, что инвалида вышвырнули неизвестно куда и даже никто не извинился, не говоря уж о компенсации. Единственные добрые и отзывчивые люди – это те, кто отпускал процедуры, они ужасались как поступают с людьми, тем более с такими больными. А Ведь можно было найти выход. Все они говорили неправду, я видела по медицинским книжкам, что некоторые тоже приехали 15 апреля и их заселили в корпуса, да и меня после пяти дней проживания в пансионате Нева сначала тоже хотели заселить в 3 корп. Морской на 3 эт, как сказали на рецепшен, но после обеда, выяснилось, что уже этот номер куда-то пропал и меня заселили в бунгало, которое тоже находится не очень близко от мед корпуса и от столовой, и опять приходилось ходить. Хотя санаторий и его работники очень хорошо относятся к своим обязазанностям, все, кроме самой администрации, которая так подло и низко может поступить с инвалидами, конечно же если бы я была здоровой и не одна хотя бы, я бы поборолась за свое законное место, но неожиданно огорошенная отказом в заселении в первые пять дней, выбили меня из колеи и все лечение пошло насмарку, весь отдых был испорчен напрочь, и до сих пор я не могу успокоиться.
Введите первые буквы, например, Подмосковье...

Спецпредложения

"Ершово" - зимняя сказка

"Ершово" выгодное предложение на проживание в декабре!