Присоединяйтесь к нам:
Свяжитесь с нами:
Круглосуточно, без выходных и праздников +8 (800) 7000·789
РоссияБелоруссияАбхазия
Перезвоним Вам за 10 секунд
  • 00
  • :
  • 0
  • 9
  • :
  • 9
  • 9

Отзыв. Парк-отель "Грумант", Тульская область, Щекинский район

Главная
Основной ассортимент

Парк-отель "Грумант", Отзыв клиента Курортного магазина

1 КМ-рейтинг - стандарт качества Курортного магазина
Питание
1/5
Номера
1/5
Услуги
1/5
Обслуживание
1/5
Общее впечатление
1/5
Так не поступают!
Наталья
Семья с маленькими детьми

Дата заезда: 24 июня 2013 г.
Дата отзыва: 2 июля 2013 г.
Отрицательный отзыв о парк-отеле “Грумант” (Тульская область). В мае мы забронировали номер на конец июня – начало июля 2013 года (на 10 дней). При этом, за две недели до заезда, мы специально позвонили в отель, нам подтвердили бронь, и все было нормально, пока за 2 дня до заезда (в пятницу вечером, т.е. в последний рабочий день перед отпуском) нам вдруг не позвонил администратор отеля и не сообщил, что по неким “техническим причинам” (причины не уточнялись), отель не может предоставить нам наш уже забронированный номер (и вообще никакой) с 5-го по 8-й день нашего предполагаемого пребывания там. Извините, мол, но ничем помочь не можем, 4 дня из 10 живите, где хотите, но не у нас!!! Никаких альтернатив нам предложено не было. Отпуск, запланированный больше, чем за полтора месяца – псу под хвост! Мы не знаем, что именно у них случилось (может корпоратив, свадьба или действительно что-то "техническое"), но ТАК с клиентами поступать нельзя! Наши впечатления о "сервисе" можете себе представить? Делайте выводы. (Дмитрий и Наталья)
Введите первые буквы, например, Подмосковье...

Спецпредложения

"Ершово" - зимняя сказка

"Ершово" выгодное предложение на проживание в декабре!

Обратитесь
к продавцу-консультанту

Оксана

Оксана

8-800-7000-789
(доб. 183)

Наталья

Наталья

8-800-7000-789
(доб. 418)

Маргарита

Маргарита

8-800-7000-789
(доб. 228)