Не понравилось отношение сотрудников Экскурсионной фирмы, особенно была такая Лариса. Кричит на всех без разбору и без повода (просто метод общения у нее такой), грубить - это ее основное правило при работе с клиентами. А если соберетесь на экскурсию, то обязательно поинтересуйтесь на каком транспорте Вас повезут на экскурсию. Нас, например возили на фирменном катафалке, где на потолке и на стенах нарисованы веночки и ангелочки. Сразу не разобрались, а потом очень неприятное впечатление. Неприятно, когда такие "экскурсоводы" встречаются на пути в столовую и портят впечатление о таком хорошем отеле.