Очень грубо встретили на ресепшине: "Как это так, вас 3 человека? Как вас размещать". Мы просто опешили. Не ожидали такого. Ни об элементарной вежливости, гостеприимстве, радушии - эти люди понятия не имеют. Предложить какие-то варианты у Елены Николаевны (кажется так её зовут, блондинка, стрижка, очки) профессиональной сообразительности не хватило. Вторая работница - кудрявая блондика только вторила ей эхом и кивала, поддерживала коллегу в её возмущениях. Я даже не могла их идентифицировать, кого как зовут? Как обратиться? О бейджиках с именами в этом заведении, похоже не слышали. Я попросила их о возможности доплаты за 3-е место в другом номере, категорически отказали, хотя места там были. Попросили раскладушку, но на наше несчастье она ночью прогнулась, сломалась. Всю ночь мы промучились. Утром обратились снова на ресепшн, слава богу была другая сотрудница, она сказала идите - решим. После завтрака подходим, а там уже вчерашняя Елена Николаевна настроила её против нас, и опять в категорической форме отказали. «Вы взяли путевку в Курортном магазине, помогать мы вам не будем. Сами виноваты, чё вообще хотите?». Ещё одну ночь пришлось спать на полу, раскладушку нам уже не дали, в связи с этим 3-я подруга уехала досрочно. Настроение было очень испорчено. Представляете, мы работаем, помогаем растить внуков, хотели немножко перевести дух, зарядиться позитивом. Все эти дни из администрации никого не было, никто их не контролирует, никто не поинтерисовался, как отдыхается. Досуг никак не организован, все что было заявлено в планах мероприятиях - не было, даже караоке - не было. Кормление очень скудное, котлеты, зразы - один хлеб, даже мясо в сухарях подали, там мы не поняли мясо было или нет. З5 лет назад в школьной столовой - была такая еда, может получше. Впечатления такое, как будто мы оказались в убогости и бедности. Когда я заказывала номер, то была совершенно уверена, что в номере будет три кровати. Мы ездили так на выходные не в первый раз в Калужскую обл. и т.д, но там персонал приветлив, всё сразу решается. И мы ездим туда с удовольствим. НЕ сотрудничайте с ними, не предлагайте людям позорный отдых!