Единая курортная сеть по России и ближнему зарубежью
Поиск...
Круглосуточно, без выходных и праздников 8 (800) 7000-789
РоссияБелоруссияАбхазия
Перезвоним Вам за 10 секунд
  • 00
  • :
  • 0
  • 9
  • :
  • 9
  • 9
Укажите свой номер телефона и нажмите на кнопку "Я жду звонка"
Дата заезда
Дата отъезда
Дней
Взрослых
Детей
Категория номера
Ваше имя
Телефон
E-mail
Отправить заказ
1,940
РУБЛЕЙ В СУТКИ
Каталоги, в которые входит Парк-отель "Грумант":

Отзыв посетителя сайта

ДОБАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Питание
1/5
Номера
1/5
Услуги
1/5
Обслуживание
1/5
Общее впечатление
1/5
Так не поступают!
/ Семья с маленькими детьми / Заезд: 24 июня 2013 г. Дата отзыва:
Отрицательный отзыв о парк-отеле “Грумант” (Тульская область). В мае мы забронировали номер на конец июня – начало июля 2013 года (на 10 дней). При этом, за две недели до заезда, мы специально позвонили в отель, нам подтвердили бронь, и все было нормально, пока за 2 дня до заезда (в пятницу вечером, т.е. в последний рабочий день перед отпуском) нам вдруг не позвонил администратор отеля и не сообщил, что по неким “техническим причинам” (причины не уточнялись), отель не может предоставить нам наш уже забронированный номер (и вообще никакой) с 5-го по 8-й день нашего предполагаемого пребывания там. Извините, мол, но ничем помочь не можем, 4 дня из 10 живите, где хотите, но не у нас!!! Никаких альтернатив нам предложено не было. Отпуск, запланированный больше, чем за полтора месяца – псу под хвост! Мы не знаем, что именно у них случилось (может корпоратив, свадьба или действительно что-то "техническое"), но ТАК с клиентами поступать нельзя! Наши впечатления о "сервисе" можете себе представить? Делайте выводы. (Дмитрий и Наталья)