Присоединяйтесь к нам:
Свяжитесь с нами:
Круглосуточно, без выходных и праздников +8 (800) 7000·789
РоссияБелоруссияАбхазия
Перезвоним Вам за 10 секунд
  • 00
  • :
  • 0
  • 9
  • :
  • 9
  • 9

Отзыв. Отель "Роял Гранд", Львовская область, Трускавец

Внешний вид

Отель "Роял Гранд", Отзыв клиента Курортного магазина

2,4 КМ-рейтинг - стандарт качества Курортного магазина
Питание
3/5
Номера
2/5
Услуги
3/5
Обслуживание
2/5
Общее впечатление
2/5
Евгения
Семья со взрослыми детьми

Дата заезда: 5 октября 2013 г.
Дата отзыва: 2 ноября 2013 г.
Забронировав через турагенство номер люкс в гостинице Royal Grand Hotel мы были уверены, что лечение пройдет в хороших условиях, но оказалось все совсем не так. Подошли на ресепшн гостиницы, нас оформили, выдав при этом один из трех браслетов для СПА поломанный и перевязанный нитками, сообщили о платном Wi-Fi в номере (мы были удивлены, что к такой большой цене за номер надо еще доплачивать за интерет!!!). Мужчина, работник отеля, провел нас в наш номер Люкс. Впечатление было ужасным! Во-первых, нас встретил очень неприятный запах в номере, во-вторых, отсутствие телевизора в спальне, жутко маленькая комнатка для сна (давящие потолки). Мы попросили поменять нам номер на более улучшенный. Нам предложили Люкс тематический. Пришлось доплатить за этот номер и заселились в него, правда, этот номер совершенно не расчитан на трех взрослых людей. Принесли неудобную дополнительную кровать. В первую же ночь очень замерзли, так как из всех окон очень дует (окна некоторые заклеены скотчем, что тоже очень огорчило!!!) Позвонили на ресепшн, нам принесли тепловентилятор, который кое-как обогревал одну комнату. Полотенца меняли каждый день, но абсолютно всегда они были в пятнах! Халаты отеля оказались мало того, что маленькие по размеру, так еще и все в дырках и с оторваными карманами! Опять пришлось звонить на ресепшн и просить поменять. Во всех корридорах, зале с бильярдом лежит ковролин, который видимо редко меняется и очень неприятно пахнет. В столовой с диетическим питанием столкнулись с тем, что постоянно не хватает чашек, иногда тарелок. Мы сналала питались во вторую смену, но потом поняли, что приходим доедать объедки (уже что-то закончилось, столы грязные, стаканы очень плохо вымыты). После того, как возвращались из столовой, все вещи и волосы имели неприятный запах еды и это постоянно. Сегодня отключили горячую воду, соответственно не работал полотенцесушитель, в номере стало совсем невыносимо холодно. Отдых испорчен! Впечатления ужасные!
Введите первые буквы, например, Подмосковье...

Спецпредложения

"Ершово" - зимняя сказка

"Ершово" выгодное предложение на проживание в декабре!